Dasar Privasi Link Mega – Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

1Pengenalan

Link Mega komited untuk melindungi privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan link mega.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan merupakan sebahagian daripada perjanjian antara anda dan link mega. Dengan mendaftar dan menggunakan platform link mega, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dasar ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan berkaitan dasar privasi link mega atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam platform pada bila-bila masa.

2Jenis Data yang Dikumpulkan

Link mega mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang selamat, lancar dan diperibadikan kepada setiap pemain. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Data yang dikumpulkan secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi kecuali anda telah log masuk ke akaun link mega anda. Untuk butiran lanjut tentang kuki, sila rujuk Seksyen 5.

3Tujuan Penggunaan Data

Link mega hanya menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun — Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pemain anda termasuk proses log masuk dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi — Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform link mega dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti KYC — Untuk mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan memastikan keselamatan ekosistem permainan link mega.
• Sokongan Pelanggan — Untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu, menjawab pertanyaan dan memberikan perkhidmatan sokongan yang berkesan.
• Peribadikan Pengalaman — Untuk menyesuaikan cadangan permainan, promosi dan kandungan platform berdasarkan keutamaan dan tabiat permainan anda.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan — Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Komunikasi Pemasaran — Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini link mega hanya kepada pemain yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.

4Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Link mega mengambil pendekatan yang ketat dalam hal perkongsian data pemain. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Gerbang pembayaran dan bank yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda menerima maklumat transaksi minimum yang diperlukan sahaja untuk melengkapkan pembayaran.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan — Pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform link mega menerima maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar.
• Keperluan Undang-undang — Link mega akan mendedahkan maklumat pemain kepada pihak berkuasa yang berwibawa sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau siasatan jenayah yang sah.
• Perlindungan Hak Link Mega — Dalam kes di mana kami perlu membela hak undang-undang kami, maklumat yang relevan mungkin didedahkan kepada penasihat undang-undang atau pihak berkaitan dalam prosiding undang-undang.

Semua pihak ketiga yang menerima data pemain link mega adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk melindungi maklumat tersebut mengikut standard yang sama atau lebih tinggi daripada piawaian link mega sendiri.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform link mega menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pengurusan baki akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi — Mengumpulkan maklumat tentang bagaimana pemain menggunakan platform link mega untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan kelajuan serta kestabilan platform.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, format paparan dan tetapan lain supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali menggunakan platform.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama bagi membolehkan kami membuat penambahbaikan yang bermakna.

6Langkah-langkah Keselamatan Data

Link mega melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi pemain sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan semasa penyimpanan menggunakan penyulitan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pemain bagi menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.
• Pemantauan keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala yang dijalankan oleh juruaudit keselamatan bebas bagi mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan sistem.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan kakitangan link mega hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas-tugas khusus mereka.
• Sandaran data berkala ke lokasi yang berasingan secara geografi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku sebarang kejadian tidak dijangka.

Walaupun link mega mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat sepenuhnya. Oleh itu, kami juga menggalakkan pemain untuk mengambil langkah-langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi kelayakan log masuk.

7Hak-hak Anda sebagai Pemain

Sebagai pemain link mega yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

8Tempoh Pengekalan Data

Link mega menyimpan data peribadi pemain hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan masih dalam penggunaan di platform link mega.
• Rekod transaksi kewangan dan sejarah pertaruhan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC dan pengesahan identiti disimpan selama 5 tahun selepas akaun ditutup atau tempoh yang lebih panjang jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Log keselamatan dan data pemantauan ancaman disimpan selama 2 tahun untuk membolehkan siasatan insiden keselamatan yang mungkin berlaku.

Setelah tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lebih lama, link mega akan memadam atau memusnahkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

9Privasi Kanak-kanak dan Golongan Terdedah

Link mega mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah eksklusif untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas dan kami mempunyai dasar yang tegas berkaitan perkara ini:

• Link mega tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka yang di bawah umur telah mendaftar di platform link mega digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sesuai dapat diambil.

10Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Link mega telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan penuh terhadap undang-undang perlindungan data dan menguruskan sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan privasi pemain.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 yang tersedia terus dalam platform link mega untuk respons segera.
• E-mel sokongan di [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Privasi Data" untuk pengendalian yang lebih cepat.
• Tiket sokongan rasmi melalui bahagian bantuan dalam akaun link mega anda dengan kategori "Privasi dan Data".

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan sebarang isu dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan pertanyaan anda.